职位描述
职位描述： 1、及时解决所负责维护的系统出现的各种问题，使系统恢复正常。 2、分析所维护的系统的潜在问题，提出问题分析报告和改进计划。 3、及时向系统开发人员或系统供应商反映系统存在的问题和用户的需求，与系统开发人员或系统供应商进行沟通协调。 4、对用户提供技术支持。 5、配合项目组对用户进行培训。 6、按要求完成系统故障记录、故障分析和维护记录文档的编写；完成培训手册、操作手册、部分需求文档的编写； 7、参与原型/产品用户体验设计、评估工作，参与产品的交互界面设计的讨论，分析影响产品用户体验的因素?； 8、参与产品的功能性测试、用户体验测试等； 9、协助产品经理、项目经理做好其他相关工作。 岗位资格： 1、本科及以上学历，计算机应用相关专业，三年以上相关工作经验 2、工作认真细致，有较强的责任心；具备良好的沟通表达能力以及团队合作的精神，客户服务意识强，心理素质良好，承压能力强 3、有软件项目实施经验、客服经验、IDC相关软件系统、办公自动化系统维护经验者优先 此岗位为网宿子公司-秦淮招聘 职能类别： 售前/售后技术支持工程师 微信分享
福利
- 弹性工作
- 绩效奖金
- 通讯补贴
