职位描述
1. 管理项目SLA及各种服务指标的把控，对于违反SLA事件进行追查整改 2. IT流程管理，监督流程执行的规范性和准确性，对于不合理方面提出建议和改善方案 3. 撰写服务报告，分析相关数据，完善的人员信息和重大问题记录 4. 定期召开团队例会，全面的会议记录 5. 配合客户完成项目的部署，监督，执行，改善等相关工作，梯队组织结构的建立 6. 负责人员管理，团队服务质量管理 7. 组织团队活动 8. 负责项目级培训 岗位要求： 1，至少3年以上相关工作经验 2，具备ITIL证书者优先 3，具备文档编写能力的优先 4，具备良好的沟通和组织协调能力 5，具备一定责任心，有一定的抗压能力 职能类别： 项目经理 技术支持/维护经理 微信分享
福利
- 节日福利
- 专业培训
- 绩效奖金
- 带薪年假
