职位描述
工作职责: 1、负责公司客户管理体系的建立、执行和维护； 2、负责督导城市公司的客户管理体系的执行和优化； 3、负责组织客户资源的管理，建立客户关系平台，并负责整个公司的客服满意度监管控制与客服品牌建设； 4、负责客户投诉工作的管理，对重大投诉事件进行组织策划处理，及负责客户危机事件的处理，向公司领导提出合理化意见. 任职资格: 1、统招本科以上学历， 企业管理、公共关系等相关专业； 2、3年以上房地产公司总部或集团管控经验客户服务工作经验（必备）； 3、精通市场营销、策划、客户管理、危机公关等相关专业知识； 4、对房地产企业客户关系管理有深入的了解，并有良好的危机公关能力。 职能类别： 客服经理 微信分享
福利
- 节日福利
- 专业培训
- 绩效奖金
- 带薪年假
- 通讯补贴
