职位描述
?? 岗位职责 ?? 1、编制区域公司年度交房方案；负责组织各项交房工作的实施； ?? 2、负责接待客户投诉并做好投诉信息CRM的录入；对投诉 内容进行及时沟通、处理，对投诉处理结果进行回访； ?? 3、负责产权代办事宜； ?? 4、负责起草公司客户满意度调查方案及实施； ?? 5、负责客户服务部资料的归档，建立台账等。 任职要求： ?? 1、具有大学本科及以上学历，房地产等相关专业； ?? 2、具有3年以上客服管理等相关工作经验； ?? 3、熟悉客服管理流程，有较好的组织协调能力、管理能力、沟通能力、语言及文字表达能力，较强的人际交往能力，团队合作精神，熟练掌握各种办公软件等。 ?? ?? 职能类别： 其他 微信分享
