职位描述
1. 职责范围 1.1 负责客户信息统计、注册和数据库的管理维护； 1.2 负责客户档案的建立、更新及维护； 1.3 负责收集客户信息、了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 1.4 负责客户满意度调查及相关数据分析工作； 1.5 负责部门内部及外部的信息沟通工作； 1.6 负责客户服务热线的管理与咨询工作； 1.7 负责处理与第三方（律师、银行、租赁公司）之间的相关工作； 1.8 负责配合销售部及外联部的活动； 1.9 负责客户的投诉与处理工作； 1.10 完成上级领导交办的其他工作。 职能类别： 客服主管 销售行政经理/主管 关键字： 交通补助 话补 立即上岗 出国机会 微信分享
福利
- 节日福利
- 绩效奖金
- 带薪年假
