职位描述
1、建立和维护集团燃气用户安装、维修、安检、应急等客服相关工作的管理指引和操作规程，培训和指导集团下属项目公司提升客服管理水平，宣传安全用气，保障用户用气安全； 2、对集团下属项目公司的客户服务工作水平进行评价考核，促进其水平提升； 3、培训并提升客服人员的技能水平； 4、了解燃气行业客服相关新材料、新技术、新规范并在项目公司中进行推广和跟踪。 任职要求： 1、本科及以上学历，工作经验3年以上，有集团总部工作经验者优先； 2、了解并掌握燃气行业专业知识、法律法规、标准规范，有1-2年燃气行业客服工作管理经验； 3、具有良好的客户服务意识和服务礼仪，良好的团队协作精神； 4、较强的客户沟通能力，较强的市场营销能力，有客服增值服务工作经验者优先。 5、能适应短期出差工作。 职能类别： 售前/售后技术支持经理 微信分享
福利
- 专业培训
- 股票期权
- 绩效奖金
