职位描述
岗位职责： 1. 负责售后服务（呼叫中心）、标准服务、非标服务的管理； 2. 协调售中突发事件、处理售后问题，对疑难问题进行分析并解决，不断提高客户满意度； 3. 标准服务交付，保证培训、实施、迁移工作顺利开展； 4. 非标服务项目的管理、协调各部门资源，保证服务实施的过程管理； 5. 形成标准化的工作文档，不断提升服务规范化、标准化，提升服务效率。 任职要求： 1. 本科以上学历，5年以上相关工作经验，具备直接面对客户的能力，专业的服务顾问经验，优秀的客户关系管理能力，有云咨询经验优先，有技术培训经验优先； 2. 具备扎实的技术能力，特别是在数据中心、云平台，操作系统，桌面部署，系统管理和/或技术架构； 3. 了解虚拟化、云平台的架构及优势，参与过VMware等主流厂商企业级虚拟技术方案的设计和部署； 4. 有相关的高级认证（VCP或者其他等同的认证）者优先。 职能类别： 售前/售后技术支持经理 关键字： 售后 虚拟化 VMware 售后技术经理 云平台 微信分享
福利
- 弹性工作
- 绩效奖金
- 定期体检
- 免费班车
