客户成功经理(北京)
15K-20K
招聘2人 -  全职  -  北京 -  大专 -  一月内到岗   -  3年以上工作经验
2018-09-19 更新
职位描述
负责公司关键大客户的维护; 为客户方销售管理层提供贴合业务模式的销售管理方面的咨询建议; 了解客户行业特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与CRM软件使用进行有效的结合,提升产品价值; 对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度; 能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例; 跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。 任职要求: 本科以上学历,4年以上工作经验; 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力; 具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先; 良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识; 熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。 职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管 微信分享
福利
  • 绩效奖金