职位描述
岗位职责： 1、与各考试项目的管理人员、日常接口人员沟通协调，优化学员运营服务体系。 2、综合分析学员的应用、学员状况、竞争对手等各方面的状况，拿出服务计划提案，与项目端共同完成服务目标。 3、与学员保持良好的沟通与联络，及时掌握学员需要，并反馈给公司，并负责公司内部的协调处理 4、关心任何与学员有关的知识与信息并将它们记录下来，及时提供给学员及公司研究 5、原有学员基础上开发新的运营服务方式，提高服务体验 6、维护团队稳定及人员培训、激励，以及人员工作排班。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，专业不限； 2、具有5年以上客户服务工作经验，至少2年团队管理经验； 3、具有良好的沟通协调能力和服务意识，问题解决能力； 4、亲和力好，能接受早晚班。 职能类别： 客服经理 微信分享
福利
- 节日福利
- 专业培训
- 带薪年假
