职位描述
职责描述： 1.负责建立KPI指标体系，督导分公司持续改进工作质量； 2.通过对客诉、评价等前端顾客反馈结果，不断寻求改善方案，持续提高物流服务效率和质量，提升客户满意度； 3.负责组织分公司对主要竞争对手物流配送服务水平进行调研，拟定针对性解决方案并推进提升优化； 4.负责旺季前各地分公司运力筹备的指导，储备过程的跟进及旺季后配送服务质量的整理、分析并通报； 5.配合广宣部门对物流服务政策、典型案例进行自媒体宣传。 任职要求： 1.有家电相关行业客户服务经验； 2.熟练使用offic办公软件； 3.工作态度积极乐观，有责任感，能承受一定的工作压力； 4.具备良好的基本素质，包括良好的理解能力，逻辑推理能力，判断能力，沟通能力、学习能力及优秀的领导能力。 职能类别： 物流经理 项目经理/主管 关键字： 客户服务 项目管理 微信分享
福利
- 带薪年假
- 定期体检
- 通讯补贴
