职位描述
岗位职责：
1.企业微信上回复顾客消息，给顾客安排合适的陪玩，记好报表。
2.处理用户咨询（如陪玩服务流程、价格、陪玩师选择、订单问题等），提供专业解答和引导，协调用户与陪玩师之间的需求匹配（如游戏类型、段位、时间安排等）；
3.跟进订单状态，协调陪玩师接单、取消或改派情况；
4.管理用户社群（如微信群、QQ群），活跃氛围，解答疑问，协助策划用户活动（如赛事、福利发放），提升用户粘性；
5.记录用户需求与问题，定期整理报告，优化服务流程，监控陪玩师服务质量，协助平台完善规则与培训体系
福利待遇
1.企业微信上回复顾客消息，给顾客安排合适的陪玩，记好报表。
2.处理用户咨询（如陪玩服务流程、价格、陪玩师选择、订单问题等），提供专业解答和引导，协调用户与陪玩师之间的需求匹配（如游戏类型、段位、时间安排等）；
3.跟进订单状态，协调陪玩师接单、取消或改派情况；
4.管理用户社群（如微信群、QQ群），活跃氛围，解答疑问，协助策划用户活动（如赛事、福利发放），提升用户粘性；
5.记录用户需求与问题，定期整理报告，优化服务流程，监控陪玩师服务质量，协助平台完善规则与培训体系
福利待遇
技能要求
- 文案写作能力 熟悉
