职位描述
岗位职责：
1、建立顺畅的客户沟通渠道；
2、接收、登记、分析和跟踪处理客户的投诉（8D/CCAR），确保及时响应和有效闭环；
3、与客户沟通并确认质量协议（如PPM目标、批退率、特殊质量要求等；
4、定期向客户和内部管理层汇报质量绩效状况、改进进展和趋势
任职要求：
1、海外大学本科学历，硕士研究生优先，英语口语流利，英语能力突出者优先；
2、市场营销、国际经济与贸易、工商管理等专业；
3、责任心强，工作主动，勇于承受压力，接受挑战；
4、良好的团队意识和协作精神，有较强的内外沟通能力
1、建立顺畅的客户沟通渠道；
2、接收、登记、分析和跟踪处理客户的投诉（8D/CCAR），确保及时响应和有效闭环；
3、与客户沟通并确认质量协议（如PPM目标、批退率、特殊质量要求等；
4、定期向客户和内部管理层汇报质量绩效状况、改进进展和趋势
任职要求：
1、海外大学本科学历，硕士研究生优先，英语口语流利，英语能力突出者优先；
2、市场营销、国际经济与贸易、工商管理等专业；
3、责任心强，工作主动，勇于承受压力，接受挑战；
4、良好的团队意识和协作精神，有较强的内外沟通能力
技能要求
- 沟通能力 熟悉
- 客户关系建立于维护能力 熟悉
