职位描述
O(∩_∩)O 如果你热爱出境旅游的操作工作，请不要犹豫，加入我们！ 用心负责的你，一定会在我们这里得到很好的发展！ 我们是领诚旅游-米拉国旅，我们一直在这！你在哪里？ 【本岗位薪酬福利及晋升空间】 薪酬架构：基本工资 + 绩效工资 + 提成奖金 福利待遇：培训+五险一金+双休+节假日+年假+出国旅游+股票+期权 晋升空间：主管-经理-总监-副总-股东 【出境操作的日常工作】： 1.负责协调和安排出境团队在欧洲和北美各国的地接工作，包括：预订酒店、落实旅游用车、导游、订餐、代订景点门票等具体事宜。 2.提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度。 3.全面负责游客投诉及各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时妥善处理。 4.定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，及时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本。 5.持续优化工作流程和工作效率，定期提交各类资源的成本通告。 6.上级交办的其他工作。 【我们期望的本岗位任职要求】： 1.一年以上相关工作经验，熟悉欧洲和北美市场。 2.严谨细致，踏实稳重，责任心强。 3.具有开拓市场和团队合作精神，能承受较大工作压力。 4.良好的沟通能力，可以用英语作为工作语言。 5.从事过欧洲及北美出境操作工作者优先。 、(^o^)/~ 离开公司的亲人~~如果你对现在的环境并不满意，有回家的想法。 不要犹豫，马上联系你的亲人吧，你的亲人在 等你回家 back@leadingts.com 操作专员每天的故事： 我们对客户的承诺：让我们的每一次服务，都带给客户超值的享受。领诚旅游-米拉国旅是属于服务型行业，我们相信通过一如既往的努力，可以让我们的客户感受到我们的每一次服务，都能给他（她）们带来超值的享受。为了满足客户的多种业务需求，我们必须提高产品质量和服务水准。我们必须不断努力，降低各种成本，以便保持合理的价格。我们必须就客户的需求，迅速、细致并且准确地做出反应。 作为一名操作专员，公司需要你为前线的市场与销售人员提供强有力的后期支持。你的工作职责就是合理安排客人在境外的食宿行游娱购。根据人数多少的区别，我们分为小车团和大车团。小车团指的是司机兼导游，这样的团组，其实只需要你负责预订酒店和联系能开车的境外导游；大车团指的是采用配外籍司机的大车，所以除了预订酒店，和境外车公司订车外，你还需要寻找一位能跟团出去并且在境外讲解的领队。 具体说来，你每天的工作内容就是找酒店，找车，找导游，确认酒店，车，导游，与导游交接，与销售对接，付款，资源整理等。 当然，我们的工作是离不开团队协作的，客户经理拿寻单，销售部跟进，签证部为客人出行铺路，公务部安排座谈考察，操作落实境外接待，财务部帮我们收付款。所以有时我们会需要给签证部提供送签酒店订单，给公务部提供导游信息，给财务提供境外付款凭证，付款后的发票等等，这样才能保证团组的顺利出行以及公司的正常运作。 我们是一个和睦相处、其乐融融的大家庭。期待你的加入~~~~ ·公司距离地铁站步行5分钟（立水桥站 5号与13号线） ·公司内有食堂 ·公司统一的点餐优惠账号 ·停车场月租金不超过150元 ·停车场内设有电动车充电桩 ·公园式的办公环境 等待你的简历~~~~HR@leadingts.com
