职位描述
岗位职责： (1) 熟悉前台接待和问讯的工作程序，独立办理好到店客人的入住、 开房手续和处理住店客人住宿期延长等具体服务工作。 (2) 编制各种报表时，要做到数字准确，内容完整。 (3) 保证当天房价准确无误，发现问题及时查找原因，及时解决。 (4) 在公安局查控系统里录入外宾、内宾户口信息。 (5) 注重安全，防止事故发生。 任职资格：(1) 外语达到酒店英语初级水平。 (2) 具有良好、礼貌的工作态度，灵活机敏的头脑，工作中能做到微笑服务，热情有礼。 (3) 掌握计算机操作规程。 (4) 仪表仪容符合酒店的规定，精神饱满，举止端庄，较好地使用礼貌用语，遵守店规店纪。
