职位描述
岗位职责： 1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责房卡管理和发放工作并严格遵守验证制度。 任职要求： 1.学历要求：大专以上；工作经验：1年及以上前台相关工作经验。 2.语言方面：普通话，掌握基本接待口语。 3.计算机水平：掌握常用办公软件和各类自动化办公设备。 4.综合要求：形象好，善于沟通。
