职位描述
（接受实习生，工资与正式员工一样） 主要职责： 为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。 任职要求： 高中 以上学历或同等文化程度，有一定计算机操作基础； 女性身高 160cm 以上，男性身高 170cm 以上，形象气质佳； 年龄： 18-27 岁； 普通话标准，培训后可以以英语简单与外宾沟通（酒店英语初级、公共英语 3 级或同等水平） ； 性格开朗、外向，爱笑，心态积极、正向； 有较强的服务意识 及服务特质 ， 喜欢帮助他人， 良好的团队合作精神，责任心强； 可以没有工作经验，期望从事酒店行业 ，热爱服务工作； 能适应倒班及站式工作。 员工晋升： 纵向职位阶梯： 前厅接待 → 高 级前厅接待 → 宾客服务经理 → 高级宾客服务经理 → 前厅大管家 → 酒 店 总 经理 晋升渠道： 1、 前厅接待 →高级宾客服务经理，实行积分晋升制，每半年考核一次，达到要求积分数即可晋升； 2、 管理岗位晋升实行集团内部管理岗位竞聘制度（次数根据一定周期内各区域推荐人数及集团整体人才培养计划来安排）； 3、 酒店或区域管理层的推荐（根据日常表现，突出、优异者，可由酒店管理层及区域管理层的推荐，在未进行任何考核前提下先进行管理岗位见习）； 薪资待遇： 薪资构成： 基本工资 + 英语津贴（需考核） + 奖金 + 售卡提成 + 年底分红 + 工龄奖励 福利： 工作日提供 3 餐 + 免费住宿 + 社会保险 + 教育基金 + 季度劳保 + 春、秋旅游 + 集团大学定期培训 1 、外资背景，正规化、人性化的管理体制；
2 、完善的培训和晋升机制，利用酒店管理集团优势造就卓越的个人发展平台和广阔的发展空间；
3 、优厚的薪酬待遇，合理的奖励制度，灵活多样的激励机制；
4 、舒适的员工住宿条件和独立的员工餐厅；
5 、积极向上的企业文化，丰富的员工娱乐及活动。
