职位描述
1、根据客户订单需求提供专业优质的旅游咨询服务; 2、了解客户出行目的、机票、酒店、用餐等碎片化信息,准确把握客户需求,根据要求设计制定旅游线路,并根据需求报价,提供贴切、专业、个性化的出行方案; 3、根据公司提供的资源为客户的出行方案计算出适时、准确的报价。 4、跟踪客户需求变化,调整方案及报价,以最专业优质的服务促成订单。 5、对成交业务进行后期跟进,确保服务达到承诺预期; 6、回团后财务结算及回访,客户的资料存档; 7、当出现游客投诉或发生意外时,负责与其它相关部门人员协调沟通,按公司原则与流程妥善处理; 8、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源状况,为产品和销售人员提供支持。 任职要求:只要你热爱旅游,愿意进入旅游行业,欢迎你加入我们的团队: 1、男女不限,大专以上学历,境外旅游OP经验优先; 2、能够与客户有良好的沟通能力,充分了解客户需求,愿意长期从事此行业; 3、热爱旅游,带人热情,性格开朗,吃苦耐劳,有良好的团队协作精神; 4、有丰富的欧洲市场的酒店、旅游公司、个地接社、航空公司等资源者优先考虑。 薪资构成:基本工资+提成+五险+福利补贴 其它福利: 春节延长假(比国家法定节假日多出3天以上)
