职位描述
岗位职责： 1 、负责影城营运现场的正常运行； 2 、执行影城的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理； 3 、负责影城的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范； 4 、负责影城卖品部的管理，随时掌握商品销售情况并做出反馈； 5 、与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动； 6 、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性； 7 、严格执行影城的各项规章制度，在影城 / 影院经营期间内，对影城各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作； 8 、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见； 9 、及时向员工传达影城运营政策，合理安排、调配使用一线员工； 10 、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作； 11 、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报； 12 、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题； 13 、负责影城员工的上岗培训工作； 14 、做好部门经理安排的其它工作。
任职要求： 1 、大学专科或以上学历； 2 、二年以上服务行业管理工作经验，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调沟通能力和应变能力； 3 、具有较强的日常营运管理能力和执行力，熟练运用 office 办公自动化软件； 4 、良好的团队合作精神，热爱电影事业，能适应影城轮班工作。 工作地址:公益西桥华联商场
