职位描述
岗位职责： 1、向客户提供公司软件远程技术支持及维护； 2、向客户提供公司软件的应用培训； 3、编写软件操作手册及培训材料； 4、技术支持过程中整理客户新需求及软件Bug，提交开发进行处理； 5、在技术支持过程中记录并整理服务记录； 6、完成公司交给的其他任务。 任职资格： 1、一年以上IT服务行业从业经验； 2、具备良好的沟通、协调能力、分析问题及解决问题能力； 3、强烈的责任心和敬业精神，具备良好的服务意识和团队意识，能承受工作压力； 4、良好的口头表达能力，有编写文档经验； 5、严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
