职位描述
岗位职责： 1、与大客户沟通，挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为大客户提供以小能客服软件为核心的互联网客服整合营销解决方案； 2、和小能销售/市场/产品/技术以及客户服务等团队一起，为客户以及合作伙伴提供针对性的小能客服解决方案支持，帮助大客户更好的使用小能各类产品（在线客服、实时营销、呼叫中心、机器人等）； 3、分析和提炼用户的需求，；和以及实施方案，提供现场支持，满足客户需求； 4、参与小能各产品的设计和评审，与产品经理以及研发人员一起设计小能产品规划路线； 5、面向潜在客户进行小能客服产品战略的技术布道，实施小能客服产品代码、Demo演示，与研发团队共同进行Demo制作等工作。 任职要求： 1、本科以上学历，2年以上互联网行业软件集成售前工作经验； 2、熟悉html、js、mysql等技能； 3、具有较强的文字功底，能够独立起草技术方案，能熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Visio等工具； 4、有较强的责任心、思维逻辑能力、沟通能力和团队合作意识，工作积极主动，学习能力强； 5、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，注重服务细节；有很强的客户服务意识，具备主动服务、成就客户的意识； 6、具有招投标工作经验，并深度参与项目的技术引导、策划者优先； 7、能适应短期出差。
